인천시교육청은 민원인의 편의를 위해 손을 화면에 접촉하는 터치스크린(touch screen) 방식을 사용하여 쉽게 자료를 검색할 수 있는 키오스크(전자도우미)를 설치 9.25일 나근형 교육감을 비롯한 교육청 간부들이 참석한 가운데 시연회를 갖고 운영에 들어갔다.

교육청 현관에 설치한 키오스크는 교육청 청사 안내 및 부서별 업무내용 안내와 각종 민원안내 등의 서비스를 제공하고 있으며 이를 통해 안내 도우미 부재시(출근전후, 공휴일) 민원안내와 시각적인 정보제공으로 구술답변의 한계 극복 등 서비스의 질 향상을 통해 고객에게 한발더 다가갈 수 있을 것으로 기대하고 있다.

※ 키오스크(Kiosk)는 본래 옥외에 설치된 대형 천막이나 현관을 뜻하는 터키어(또는 페르시아어)에서 유래된 말로서 간이 판매대·소형 매점을 가리킨다. 정보통신에서는 정보서비스와 업무의 무인자동화를 위하여 대중들이 쉽게 이용할 수 있도록 공공장소에 설치한 무인단말기를 가리킨다.