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<감정노동> 웃는 것도 일!

사람이 일을 하면서 가장 힘든 부분은 무엇일까? 새로운 것을 창조해 내야 한다는 부담감이나 긴 근로시간에 따른 피로 등 개개인의 상황에 따라 여러 가지 대답이 나올 수 있겠지만, 많은 사람들이 가장 힘들다 꼽는 것 중 하나가 바로 ‘사람’이다. 사회생활을 하면서 끊임없이 요구받는 감정조절, 이 책은 이것을 ‘감정노동’이라 일컫는다.

2010.04.01 09:00:00
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